手術日などの変更は何回でも可能ですが、手術予定日の2週間前までに連絡して下さい。可能な限り対応しますが、予約先医療機関が空いていない場合はご希望に添えない場合もあります。

またすでに航空券予約及び発券済みの場合は、航空券の販売会社規定の変更料及び変更処理に伴う当社規定の諸費用および手数料が発生いたします。

　健康診断やHIV検査を受けないで訪タイされて術前検査で手術できないような問題が発生した場合は自己責任となります。このような問題が発生した場合は手術費用は支払い義務はありませんが、いただいたアテンダンス費用のうち手数料を差し引いた残金と宿泊料金をお返しいたします。

キャンセルは手術予定日の3週間前までに連絡して下さい。（いつでも再予約可能です。）
まったく 連絡の無いキャンセルの場合は理由の如何にかかわらず予約内金の返却はできませんので、予めご了承下さい。（お預かりした予約内金は将来の再予約のためにプールさせていただきます。）

* 訪タイされる時期により、航空券の手配を早めにする場合があり、どうしてもキャンセル料の発生が避けられない場合があります。

将来もまったく再予約できる目途が立たない場合は当社規定の手数料を差し引いて返金いたします。（当社に連絡があった場合のみ）

当社では直営で運営していますので、アテンダンス費用のキャンセル料はいただいていません。
ただし、航空券の販売会社規定のキャンセル料とキャンセル処理に伴う当社規定の諸費用（通信費など）および事務手数料は発生します。

なお 、返金は原則として特別な事情がない場合以外は返金せず、お預かりいたします。
後日の再予約の際に充当いたします。再予約までの期間は以前は1年間でしたが、2008/2から無期限としました。